Industrie 4.0 et performance des chaînes d’approvisionnement : le rôle méconnu de l’intégration et de la visibilité
D’après l’article de Paul Reaidya , Morteza Alaeddini , Angappa Gunasekaranc, Olivier Lavastrea, et Muazam Shahzadd, paru sous le titre “Unveiling the impact of industry 4.0 on supply chain performance: the mediating role of integration and visibility”, dans la revue Production Planning & Control, en décembre 2024
Quels enjeux ?
L’Industrie 4.0 représente une révolution dans la gestion des chaînes d’approvisionnement grâce à des technologies avancées telles que les systèmes cyber-physiques, l’internet des objets, l’intelligence artificielle, l’informatique en nuage et les données massives. Ces innovations permettent d'améliorer la connectivité, l'intégration et la visibilité des processus, favorisant ainsi une meilleure performance globale de la chaîne logistique. Malgré leur potentiel, plus de 70 % des entreprises rencontrent des difficultés à dépasser la phase pilote d’adoption. L’enjeu majeur est de comprendre comment ces technologies influencent la performance des chaînes d’approvisionnement (SCP), en mettant l’accent sur deux facteurs clés : l’intégration et la visibilité des chaînes d’approvisionnement.
Questions de recherche
L’adoption des technologies de l’Industrie 4.0 améliore-t-elle la performance des chaînes d’approvisionnement directement ou via des effets médiateurs de l’intégration (SCI) et de la visibilité (SCV) ? Les interactions entre SCI et SCV renforcent-elle ensemble la performance ?
Données et méthodes
L’étude exploite les réponses de 157 entretiens structurés menés auprès des responsables de chaines d’approvisionnement appartenant à 45 entreprises basées en France, couvrant plusieurs secteurs (pharmaceutique, automobile, aérien, électronique, agroalimentaire...), de différentes tailles et à différents stades d’utilisation des technologies 4.0.
Les réponses ont été recueillies via des questionnaires évaluant quatre dimensions, chacune caractérisée par plusieurs variables : l’Industrie 4.0 (nature, degré et intensité de l’utilisation des technologies avancées aux différents stades de la chaîne) ; le niveau d'intégration des processus (partage d’information et de pratiques en interne et avec les partenaires amont et aval) ; la visibilité et la traçabilité (échange d’information sur la performance, la stratégie, les risques...) ; la performance (maîtrise des coûts, rentabilité, flexibilité, délai d’approvisionnement).
Les réponses ont été codées selon une échelle de Likert, conduisant à une estimation empirique selon une méthode des moindres carrés partiels, permettant d’évaluer les effets directs et indirects entre les variables.
Messages clés
L'Industrie 4.0 ne semble pas avoir un impact direct significatif sur la performance des chaînes d'approvisionnement. Son influence passe principalement par l'amélioration de l'intégration et de la visibilité qui jouent un rôle de médiation essentiel.
L’Industrie 4.0 favorise l’intégration interne et externe des chaînes d’approvisionnement, en facilitant l’échange d’information, la collaboration et l’optimisation des décisions. Cependant, l’effet propre de l’intégration sur la performance reste modéré.
La visibilité est le facteur déterminant pour la performance, médiatisé par l’intégration : une meilleure intégration améliore la traçabilité et la transparence des opérations.
La transparence offre une vue globale des chaînes d'approvisionnement : elle favorise une meilleure coordination et une plus grande confiance entre les partenaires, et partant une meilleure SCP.
La relation Industrie 4.0 → intégration → visibilité → performance est plus forte que le lien direct Industrie 4.0 → performance, dans la maîtrise des coûts, des délais et des risques.